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ユニット番号 | ユニット名 | ユニット概要 |
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SU401-1560-3 | 営業戦略構築の実際 | 時代背景、事業システム、営業戦略の構築、営業戦略企画書の作成、課題演習、安全衛生 |
SU401-1580-3 | CS向上の為のコンサルティング営業 | CSとは、コンサルティング営業の実現、顧客提案書の作成、課題演習、安全衛生 |
SU401-1591-3 | 事例研究課題(営業戦略Ⅰ) | 事例課題の説明、事例課題研究、安全衛生 |
SU401-1592-3 | 事例研究課題(営業戦略Ⅱ) | 事例課題の説明、事例課題研究、安全衛生 |
SU401-1593-3 | 事例研究課題(営業戦略Ⅲ) | 事例課題の説明、事例課題研究、安全衛生 |
SU401-1620-2 | 事例研究課題(顧客情報管理) | データベースの仕組み、演習課題、安全衛生 |
SU401-1660-3 | 顧客情報管理システム設計 | データベースと活用事例、顧客データ管理演習、販売管理システム演習、安全衛生 |
SU401-1670-3 | 情報データ管理 | インターネット活用時の問題点、セキュリティ確保とセキュリティに対する動向、具体的な回避策、セキュリティポリシー、安全衛生 |
SU401-1680-2 | サービスの基本(お客様志向) | 変化する時代、お客さまとの関係づくり、お客さま志向のサービス、安全衛生 |
SU401-1690-2 | 顧客対応力(卓越したお客様サービス) | 心に残るサービスの考え方、心をこめた応対、行動のセルフ・コントロール、安全衛生 |