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カリキュラムシート

分類番号 A201-016-A

訓練分野 機械系
訓練コース 顧客満足度向上のためのQFD品質機能展開と製品開発技術
訓練対象者 製品開発業務に従事する技能・技術者等であって、指導的・中核的な役割を担う者又はその候補者
訓練目標 製品企画/開発/デザインの新たな品質及び製品の創造をめざして、高付加価値化に向けたQFDの実践実習を通して、顧客要求(VOC)から自社の製品開発方針や製品特性に展開する技術(QFD品質機能展開)を学び、顧客満足度の高い製品を企画・開発する技能・技術を習得する。
教科の細目 内容 訓練時間(H) うち実習・
まとめ(H)
1.コース概要及び留意事項 (1)コースの目的
(2)専門的能力の現状確認
(3)安全上の留意事項
0.5
2.製品開発の課題 (1)顧客の求める製品とは(買いたくなる製品)
(2)技術重視の製品開発
(3)魅力品質の大切さ
1
3.QFDの概要 (1)製品開発におけるQFD品質機能展開の位置づけと開発手順
(2)顧客要求と要求品質の関係性
(3)製品企画段階におけるQFDの展開(企画品質)
(4)設計・生産段階におけるQFDの展開(品質伝達)
1.5
4.QFDの実践実習 (1)対象とする製品。顧客の範囲、想定範囲の選定
(2)顧客要求と要求品質の抽出と整理
(3)品質特性への展開
(4)品質作成表の作成と評価
(5)製品設計段階への展開のポイント
(6)生産技術段階への展開のポイント
7.5 6
5.QFDの活用事例研究 (1)QFDの活用による効果
(2)社内での実践するためのポイント
1
6.まとめ (1)質疑応答
(2)コース内容のまとめ
(3)総括および講評
0.5 0.5
  訓練時間合計 12 6.5
使用器具等 特になし
養成する能力 新たな品質の創造又は製品を生み出すことができる能力
改訂日 2020.09

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