3/2009

21/48

70.74．ISO9001と企業における人材育成重要な意味をもっている。品質マニュアルに文書化された内容を具体的に実施するためには，「だれがやっても同じ結果が得られるような標準的な仕事のやり方」を記述した作業標準書や検査標準書等を作成する必要がある。そして，品質マニュアルを文書化する一連の取り組みの中で，製造現場の作業手順や基準をマニュアル化することは，現場でのOJTやOff-JTで活用できる訓練ツールを整備することにつながっていると思われる。　はじめに，回答事業所全体（ｎ=1,149）のISO9001の認証取得状況を見てみる（図表１）。　ISO9001の認証を「すでに取得している」と回答数年先の事業展開を考慮して必要な人材の数，能力レベルを描いて能力開発を行っている14011.912.313.610.9スキルマップなどで，事業所における現在の人材の数や能力レベルを把握し，能力開発を行っている個々の従業員が当面の仕事をこなすために必要な能力を身につけることを目的に能力開発を行っている26222.831.712.67.5した事業所は約６割（59.5％）を占めており，「これから取得することを検討している」事業所も２割弱（17.3％）に及んでいる。　一方，「取得も取得の検討もしていない」とする事業所は２割強（23.2％）である。　ものづくり製造業においては，ISO9001の認証取得を意識した事業所の割合（「すでに取得している」事業所と「これから取得することを検討している」事業所の合計）が８割弱（76.8％）を占めており，企業（組織）における品質マネジメントシステムに関する規格であるISO9001が広く浸透していることがうかがえる。　図表２にISO9001の認証取得状況と技能系正社員の育成，能力開発方針を示す。　ISO9001の認証を「すでに取得している」事業所では，「取得していない」事業所と比較すると「スキルマップなどで，事業所における現在の人材の数や能力レベルを把握し，能力開発を行っている」と回答した割合がきわめて高く31.7％を占めている。そして，「これから取得することを検討している」事業所では12.6％，「取得も取得の検討もしていない」事業所では１割弱（7.5％）となっている。　上述の数値は，「取得の予定なし」→「取得を検討」能力開発について特に方針を定めていない60553.548.158.859.8無回答13511.17.50.414.11.021.10.819⑴　ISO9001の認証取得状況⑵　ISO9001の認証取得状況と企業の能力開発方針取得も取得の検討もしていない 　　　　23.2%これから取得することを検討している 　　　17.3%すでに取得している 　59.5%図表１　ISO9001の認証取得状況（n=1,149）図表１　ISO9001の認証取得状況（n=1,149）図表２　ISO9001の認証取得状況と技能系正社員の育成，能力開発の方針（単位：％）ｎ合　計1149100.0【ISO9001の認証取得状況】すでに取得している684これから取得することを検討している199取得も取得の検討もしていない2663/2009