ユ　ニ　ッ　ト　シ　ー　ト
				氏　　名
	ユニット	ＣＳ向上の為のコンサルティング営業	分類番号	SU401-1580-3	自　己評　価	指導員確　認
	到達水準	(1)ＣＳを理解していること
		(2)顧客のニーズ段階に応じた営業ができること
		(3)顧客への提供利益を明確に表現できること
		(4)情報機器作業を知っており、安全衛生作業ができること
	教科の細目	内　　　　　　　　　　　容			訓 練 時 間
					学科	実技
	ＣＳとは	(1)顧客満足度の重要性			3	3
		(2)顧客満足度向上のポイント
		(3)コンサルティング営業の重要性
	コンサルティング	(1)顧客のニーズ段階			1	2
	営業の実現	(2)段階に応じた営業の実践
	顧客提案書の作成	(1)提案書の必要性			1	2
		(2)ターゲット
		(3)効果
	課題演習	(1)事例による課題演習			3	3
		(2)ロールプレイングの実施
	安全衛生	(1)安全衛生作業について
		(2)情報機器作業について
					8	10
	使用する機械 器具等	パソコン一式、表計算ソフト、プレゼンテーションソフト等
	備　　考
	※自己評価欄にはＡ、Ｂ、Ｃを記入する。