ユ ニ ッ ト シ ー ト | ||||||
氏 名 | ||||||
ユニット | データベースマーケティング | 分類番号 | SU401-1380-3 | 自 己評 価 | 指導員確 認 | |
到達水準 | (1)顧客満足度の動向を知っていること | |||||
(2)顧客向け情報提供ができるこ | ||||||
(3)顧客の購買支援ができること | ||||||
(4)顧客の行動分析ができること | ||||||
(5)情報機器作業を知っており、安全衛生作業ができること | ||||||
教科の細目 | 内 容 | 訓 練 時 間 | ||||
学科 | 実技 | |||||
顧客満足度の動向 | (1)日米市場の動向 | 2 | ||||
(2)広告業界の動向 | ||||||
(3)顧客動向 | ||||||
(4)企業動向 | ||||||
顧客向け情報提供 | (1)ネットDM基本原則 | 1 | 3 | |||
イ.キャッチタイトルの工夫する | ||||||
ロ.カスタマーサマリを提供する | ||||||
ハ.ノーモア・メールを保証する | ||||||
ニ.カスタマーニーズを把握する | ||||||
ホ.フリーコメントを設定する | ||||||
顧客の購買支援 | (1)ホームページによる情報の提供 | 2 | 4 | |||
イ.比較情報 | ||||||
ロ.評判情報 | ||||||
ハ.評価情報 | ||||||
ニ.関連商品 | ||||||
ホ.市場情報 | ||||||
顧客の行動分析 | (1)ホームページによる顧客の行動分析 | 2 | 4 | |||
イ.データマイニング | ||||||
安全衛生 | (1)安全衛生作業について | |||||
(2)情報機器作業について | ||||||
7 | 11 | |||||
使用する機械 器具等 |
パソコン一式 | |||||
備 考 | ||||||
※自己評価欄にはA、B、Cを記入する。 |